Si vous bénéficiez d’une assistance IMA dans le cadre de votre contrat santé BPCE Mutuelle, il est nécessaire de bien respecter les délais prévus pour solliciter l’aide souhaitée.
Assistance IMA : Zoom sur les délais de sollicitation sur les délais de sollicitation de vos garanties d'assistance
En effet, le non‑respect de cette condition peut engendrer un refus de participation de la part de notre partenaire, suscitant désarroi et incompréhension d’adhérents confrontés à des difficultés.
Pour connaître les délais d’intervention relatifs à chaque type de situation, nous vous invitons à consulter directement les 12 fiches détaillées téléchargeables à partir de votre espace personnel bpcemutuelle.fr (rubrique « Réseau de soins et services », puis « Garanties assistance IMA »). Ils y sont clairement indiqués et varient selon le fait générateur à l'origine de la demande.
